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Politique de confidentialité

Chez PPG, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité explique comment les entités européennes du groupe PPG Industries, Inc. (ci-après «PPG», «nous» ou «nous») utilisent et protègent toutes les données personnelles («données personnelles») que vous pourriez nous avoir fournies lors de votre utilisation de nos sites Web ou de nos applications, par les médias sociaux (collectivement «sites»), par téléphone, par écrit ou autrement. Cette déclaration s'appliquera à chaque fois où que vous soyez ou que vos données personnelles soient traitées par une entité PPG établie dans l'Union européenne (UE), dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse. Toutefois, pour certains produits et services, des déclarations de confidentialité spécifiques peuvent s’appliquer à la place de cette déclaration.

En lisant cette déclaration de confidentialité, vous découvrirez les bases sur lesquelles nous traitons vos données personnelles lorsque vous accédez à nos sites ou communiquez de toute autre manière avec nous. Toutes les données personnelles que vous fournissez seront traitées comme indiqué ci-dessous.

 

Qui est responsable du traitement des données personnelles.

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous visitez nos sites ou interagissez avec nous :

• Des informations personnelles telles que nom, titre du poste et date de naissance;
• Les coordonnées, y compris l'adresse personnelle, l'adresse professionnelle et l'adresse électronique;
• Zones d'intérêt;
• Autres informations pertinentes pour les enquêtes / commentaires auprès des clients;
• Des informations sur les produits, équipements et appareils de PPG ou de concurrents que vous utilisez;
• Informations de paiement, y compris numéro de carte de crédit / débit ou autres informations financières;
• Les informations de compte, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe crypté;
• Les informations collectées automatiquement lors de vos visites sur nos Sites, y compris les adresses IP, les emplacements génériques, les fournisseurs de services, les heures d'activité, les identifiants de technologie et d'appareil, ainsi que les informations collectées via des cookies / pixels de suivi (voir également «Comment utilisons-nous les cookies et technologies similaires» section ci-dessous).

Tout ce que vous nous soumettez, par exemple en :

• Achetant, commandant et payant des produits ou des services;
• Remplissant des formulaires sur nos sites;
• S'inscrivant à nos newsletters;
• Participant à nos promotions, offres, sondages, quizz, questionnaires et / ou concours;
• Créant un compte utilisateur sur nos sites;
• Nous faisant part de vos commentaires ou en laissant un commentaire sur un produit;
• Contactant PPG avec des questions et des commentaires.

Comment nous utilisons les cookies et technologies similaires.

PPG utilise des cookies de navigateur, des cookies Flash, des pixels de suivi, des plug-ins de réseau / réseau social et Google Analytics. Certains fournisseurs peuvent placer et lire des cookies sur nos sites pour aider PPG à diffuser des messages marketing sur les sites et sur d'autres hébergements en ligne que vous visitez après avoir quitté les sites.

• Les cookies du navigateur sont de petites informations qu'un site stocke sur l'ordinateur, le smartphone ou un appareil similaire d'un utilisateur / visiteur, qui peuvent être utilisées pour stocker / mémoriser les préférences de l'utilisateur, enregistrer des données, suivre l'activité en ligne d'un utilisateur et / ou rappeler le site. à propos de l'utilisateur / visiteur lors de sa prochaine visite sur le site. Les cookies peuvent également être utilisés pour personnaliser les expériences de l’utilisateur / visiteur sur les sites et pour collecter des informations sur la navigation de l’utilisateur / visiteur sur les sites. PPG et les tiers avec lesquels nous travaillons utilisent des cookies de navigateur pour des activités de marketing ciblées et des analyses de sites Web. Les cookies de navigateur sont placés sur des sites PPG par PPG ainsi que par des tiers. Les informations collectées et partagées par PPG ne contiennent aucune donnée personnelle (telles que les noms, adresses, numéros de téléphone ou adresses électroniques de clients ou de consommateurs).

• Les cookies flash sont des fichiers stockant des informations sur votre ordinateur ou un autre appareil similaire aux cookies de navigateur. PPG les utilise sur certains sites à des fins telles que la fonctionnalité de carte et les animations, mais PPG ne collecte pas de données personnelles au cours de ce processus.

• Les pixels de suivi sont de petits fichiers image inclus dans la recette d'une page Web (exactement comme toute autre demande de contenu) ou contenus dans des courriels. PPG utilise des pixels de suivi pour aider à gérer la publicité en ligne et l'analyse du trafic sur les sites. Ces fichiers image sont fournis par des tiers pour la gestion externe des annonces, le suivi du marketing de recherche, le marketing affilié et les analyses. Dans tous ces cas, les pixels de suivi sont programmés pour collecter l'adresse IP de votre ordinateur et certaines autres informations limitées lorsque vous êtes sur nos sites. PPG ne collecte pas votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone utilisant cette technologie. Par exemple, avec les campagnes de publicité en ligne, le suivi des pixels permet aux tiers de reconnaître un cookie sur votre navigateur Web, ce qui nous permet également de savoir quelles publicités amènent des utilisateurs uniques sur des sites PPG à partir d’autres emplacements sur Internet.

 

Plug-ins de réseaux sociaux / réseaux

AddThis: nos sites utilisent les plug-ins AddThis fournis par Oracle America, Inc. («Oracle»). Ces plug-ins vous permettent de partager du contenu avec d'autres utilisateurs, par exemple via les médias / réseaux sociaux. Cela nous aide à améliorer notre contenu et à le rendre plus intéressant pour vous en tant qu'utilisateur. Grâce à ces plug-ins, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Oracle et, le cas échéant, avec le service de média social / réseau sélectionné. Les destinataires reçoivent les informations concernant votre visite sur le site respectif, ainsi que des informations connexes telles que l'adresse IP, la date et l'heure de la demande, le navigateur, le site d'où provient la demande, le volume de données transmis et le système d'exploitation utilisé. Ces informations sont traitées sur des serveurs Oracle aux États-Unis. Si vous partagez du contenu de nos Sites, par exemple via des réseaux / médias sociaux, votre visite de nos Sites peut être associée à votre profil d’utilisateur sur le réseau social correspondant. Nous n'avons aucune influence ou information supplémentaire sur le traitement de vos données. Oracle stocke vos données dans des profils d'utilisateurs et les utilise à des fins de marketing, d'études de marché et / ou de conception de son site Web en fonction de la demande. Même en ce qui concerne les utilisateurs non connectés, cette analyse sert en particulier à fournir une publicité basée sur la demande et à informer les autres utilisateurs du réseau social concerné de vos activités sur nos Sites. Des informations complémentaires sont disponibles à l'adresse http://www.addthis.com/privacy.

Fournisseurs de réseaux / réseaux sociaux: En règle générale, ce qui précède s’applique également aux autres plug-ins de réseaux / réseaux sociaux que nous utilisons sur nos sites et fournis directement par les fournisseurs de réseaux / réseaux sociaux, à savoir Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter. Vous pouvez identifier le fournisseur respectif à l'aide du nom et / ou du logo figurant sur le bouton du plug-in. En fonction du site Web de PPG, en utilisant ces plug-ins, vous pouvez partager du contenu ou vous serez simplement redirigé de notre site Web que vous visitez vers notre page de réseau / média social respective. Des informations complémentaires sont disponibles sur les sites https://www.facebook.com/policy.php, https://help.instagram.com/155833707900388, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy et https://twitter.com/fr/privacy.

 

Google Analytics: nos sites utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web de Google LLC («Google»). Cela inclut le mode de fonctionnement «Universal Analytics» qui permet d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs périphériques à un ID utilisateur pseudonyme et d'analyser ainsi les activités d'un utilisateur sur plusieurs périphériques. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation de nos sites. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de nos Sites sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Cependant, nous avons activé l'anonymisation IP pour Google Analytics sur nos sites afin de garantir la collecte anonyme d'adresses IP (masquage IP). Par conséquent, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen avant ce transfert. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Des informations complémentaires sur les conditions d'utilisation et la protection des données sont disponibles à l'adresse http://www.google.com/analytics/terms/us.html et à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

En notre nom, Google utilisera les informations pour analyser votre utilisation de nos Sites, pour établir des rapports sur l'activité du site et pour nous fournir des services supplémentaires liés à l'utilisation de nos Sites et d'Internet. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de nos sites et pour les améliorer régulièrement. Grâce aux statistiques recueillies, nous pouvons améliorer notre contenu et le rendre plus intéressant pour vous en tant qu'utilisateur. Les transferts de vos données personnelles aux États-Unis se feront sous le régime UE-États-Unis. Privacy Shield, sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne, pour lequel Google est certifié (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (par exemple, des identifiants d’utilisateur) ou des identifiants de publicité seront conservées pendant 14 mois. Une fois par mois, les données ayant atteint la fin de leur période de conservation sont automatiquement supprimées.

 

Désinscription de cookies ou de technologies similaires
Vous avez le choix entre l'utilisation de certaines informations collectées sur des sites Web, notamment les sites PPG, par exemple pour personnaliser la publicité en fonction des prévisions générées par vos visites au fil du temps et sur différents sites Web. N'oubliez pas que le refus des cookies peut affecter votre expérience sur les sites PPG.

Cookies de navigateur: vous avez le droit de vous opposer à la collecte et au stockage de vos données personnelles, comme décrit ci-dessus, en supprimant ou en empêchant le placement de cookies de navigateur. Vous pouvez le faire en suivant les instructions contenues dans la section d'aide de votre navigateur. Pour certains cookies de navigateur qui ciblent la publicité, vous pouvez visiter l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive à l'adresse http://www.youronlinechoices.com/ et vous désabonner de la publicité comportementale fournie par les sociétés membres de l'EDAA. En outre, la plupart des navigateurs peuvent être configurés pour vous avertir lorsqu'un cookie de navigateur est placé sur votre ordinateur ou sur un autre appareil.

Cookies Flash: vous avez le droit de vous opposer à la collecte et au stockage de vos données personnelles comme décrit ci-dessus en supprimant les cookies Flash. Vous pouvez le faire en gérant vos paramètres Flash Player avec Adobe. Pour supprimer ou empêcher l'installation de cookies Flash, vous devez vous rendre sur le site d'aide d'Adobe Flash Player à l'adresse http://www.adobe.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/, cliquez sur le lien hypertexte pour "Confidentialité du site Web". Panneau de configuration "sur le côté gauche de l'écran et suivez les instructions pour empêcher le contenu Flash tiers de stocker des données sur votre ordinateur.

Pixels de suivi: étant donné que les pixels de suivi sont inclus dans la recette d’une page Web ou contenus dans des e-mails, vous ne pouvez ni vous désabonner ni les refuser. Toutefois, lorsqu'ils sont utilisés conjointement avec des cookies, ils peuvent être inefficaces en désactivant les cookies ou en modifiant les paramètres de cookie de votre navigateur. Dans d'autres cas, tels que les courriers électroniques, les pixels de suivi ne sont pas utilisés conjointement avec les cookies. Si vous n'êtes pas satisfait de l'utilisation de ces pixels, vous ne devez ni utiliser les Sites ni vous abonner pour recevoir des courriers électroniques.

Plug-ins de réseaux sociaux / réseaux sociaux: vous avez le droit de vous opposer à la collecte et au stockage de vos données personnelles comme décrit ci-dessus. En ce qui concerne AddThis, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton de désengagement de http://www.addthis.com/privacy/opt-out. De plus, vous pouvez empêcher que les cookies ne soient stockés comme vous le pouvez avec les cookies du navigateur (voir ci-dessus). En outre, vous avez le droit de vous opposer à la création de profils d'utilisateurs. Pour exercer ce droit, vous devez contacter directement AddThis ou le fournisseur de réseau / réseau social correspondant. Des informations supplémentaires sur vos droits sont disponibles à l'adresse http://www.addthis.com/privacy, https://www.facebook.com/policy.php, https://help.instagram.com/155833707900388, https: // policy.pinterest.com/fr/privacy-policy et https://twitter.com/fr/privacy.

Google Analytics: vous avez le droit de vous opposer à la collecte et au stockage de vos données personnelles comme décrit ci-dessus en empêchant que les cookies ne soient stockés comme vous le pouvez avec les autres cookies de votre navigateur (voir ci-dessus). En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site et au traitement de ces données par Google en installant un module complémentaire pour navigateur, qui peut être téléchargé à l'adresse https://tools.google.com./dlpage/gaoptout?hl=en. Les cookies de désactivation empêcheront la collecte future de données lors de la visite de nos sites. Si vous souhaitez empêcher la collecte sur plusieurs périphériques via Universal Analytics, vous devez vous désinscrire sur tous les périphériques que vous utilisez.

 

Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes (les bases légales de notre traitement sont surlignées en gras):

•Poursuivre intérêts légitimes, notamment: vous fournir un service à la clientèle;
◦Traitement et traitement de vos plaintes;
◦Comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service et mieux vous comprendre en tant que client;
Améliorer le contenu, l’administration générale et la personnalisation de nos sites, par exemple en personnalisant l’expérience utilisateur, en mesurant l’efficacité des communications et des performances des sites, et en optimisant les performances des sites;
◦Améliorer nos produits et services;
Vous fournir des offres, des produits, des échantillons, des invitations à des événements et des formations, ainsi que d'autres informations sur la publicité que nous avons des raisons de croire que vous pourriez trouver intéressants en fonction de vos demandes précédentes ou en fonction de produits similaires que vous avez achetés ou dans lesquels vous avez manifesté votre intérêt auparavant ;
OmpCompiler des informations sur le marché;
◦ Configuration et administration des comptes d'utilisateurs sur nos sites;
Activation du logiciel PPG dont vous souhaitez disposer; et
Dépannage des problèmes logiciels, des problèmes de sécurité et des problèmes opérationnels;

• Lorsque vous nous avez donné votre consentement, par exemple, pour vous contacter périodiquement par courrier électronique au sujet de promotions, de nouveaux produits ou services, d'événements ou pour vous fournir d'autres informations sur la publicité;
◦ Pour remplir nos obligations en vertu d'un contrat entre vous et nous en ce qui concerne nos produits ou services, c'est-à-dire répondre à vos questions et répondre à vos demandes ou commandes, traiter les paiements, gérer et traiter les sondages, les questionnaires, les questionnaires et / ou les concours. ;
◦ Pour nous conformer à nos obligations légales, qui incluent par exemple: le maintien de nos archives commerciales;
Prévenir la fraude; et
◦ Pour se conformer aux demandes des autorités publiques.

Lorsque nous vous demandons vos données personnelles en raison d'exigences légales ou contractuelles, nous vous indiquerons quelles informations sont volontaires. Cependant, si vous ne nous fournissez pas volontairement certaines informations, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir les produits ou services respectifs, ni répondre à vos demandes, pour lesquelles nous avons besoin de ces informations.

 

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront conservées par PPG que le temps nécessaire: (i) aux fins pour lesquelles elles ont été collectées; (ii) être retenu par la loi; et / ou (iii) pour traiter tout problème pouvant survenir ultérieurement (dans ce cas, nous vous fournirons toutes les informations supplémentaires requises par la loi).

Catégories de destinataires de données personnelles.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers de la manière suivante :

Les entités du groupe PPG peuvent être destinataires de vos données personnelles, ce qui nous permet de tirer parti de notre structure d'entreprise pour vous fournir un service plus rapide et plus efficace en partageant au sein du système les systèmes du groupe, l'administration financière ou d'autres tâches administratives et le service clientèle.
Des processeurs et des fournisseurs de services sont parfois engagés par PPG pour nous aider dans leurs services et peuvent, dans le cadre de leur engagement, recevoir ou avoir autrement accès à vos données personnelles. Ces processeurs et fournisseurs de services incluent: (i) des agences de médias, de conception, d'impression, de promotion et d'événements afin de mener des activités de promotion et de marketing ou d'exécuter des communications au nom de PPG; ii) des sociétés d’enquêtes et de recherches de marché afin d’obtenir des informations sur le marché; (iii) fournisseurs informatiques et autres fournisseurs techniques afin d'obtenir des services d'hébergement, de stockage ou de récupération au cas où les systèmes informatiques de PPG seraient endommagés, détruits ou inaccessibles; (iv) les entreprises de transport et les prestataires de services logistiques (messagerie, services postaux, par exemple) à vous expédier des produits et autres matériels au nom de PPG; (v) fournisseurs de services de traitement de paiements; et (vi) les agences de service client pour vous fournir le service lorsque vous avez commandé en ligne.
• En cas d'obligation légale, nous pouvons également divulguer vos données personnelles et autres informations à des tiers concernés si nous sommes obligés de le faire par la loi ou si la divulgation de ces informations est nécessaire pour: (i) mener des enquêtes sur de possibles infractions à la loi ; (ii) identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne qui pourrait violer un accord conclu avec PPG; ou (iii) éviter tout préjudice physique imminent à une personne ou protéger les droits, la sécurité ou les biens de PPG. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers concernés (par exemple, enquêteurs en criminalistique, conseillers juridiques externes, forces de l'ordre) afin d'enquêter, de réagir et / ou de prévenir une atteinte à la sécurité / aux données, ou de coopérer avec le gouvernement ou les autorités chargées de l'application de la loi. conformément à d’autres questions juridiques.
• Dans le cadre de transactions commerciales, PPG peut partager vos données personnelles et d’autres informations avec un tiers (et ses avocats, comptables et autres parties concernées) dans le cas où PPG fusionne, acquiert, est acquis par ou devient un mandataire légal. société affiliée avec cette tierce partie ou une telle transaction devrait-elle être proposée.

Sauf indication contraire ci-dessus, vos données personnelles ne sont transférées à aucune personne ou entité. Lorsque nous transférons vos données personnelles à des tiers (comme décrit ci-dessus), nous veillons toujours à ce que tous les arrangements contractuels requis soient convenus entre nous et les tiers. Cela peut impliquer, par contrat, qu’ils agissent uniquement sur nos instructions, mettent en œuvre les mesures appropriées pour la protection de vos données personnelles et ne les utilisent pas à leurs propres fins.

Transferts internationaux de données personnelles

En général, nous utilisons vos données personnelles dans votre pays ou dans un autre État membre de l'Union européenne. Toutefois, en tant qu’entreprise internationale, PPG peut transférer vos données personnelles dans l’ensemble de son organisation ou faire appel à des prestataires de services tiers basés dans des pays extérieurs à l’Union européenne. Certains de ces pays peuvent ne pas assurer un niveau de protection adéquat en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Dans de tels cas, nous ne transmettons pas vos données personnelles à moins que nous ayons prévu les garanties appropriées, telles que des accords de traitement de données sur la base de clauses de protection des données standard adoptées par la Commission européenne (que PPG a mis en œuvre pour les transferts aux entités du groupe aux États-Unis, par exemple). Vous pouvez demander une copie de ces sauvegardes en place concernant le traitement de vos données personnelles en nous contactant comme décrit dans la section «Comment nous contacter» ci-dessous.

 

Comment nous protégeons les données personnelles

PPG prend les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisés ou illicites, en utilisant un éventail de mesures de protection physiques, opérationnelles et technologiques. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires (comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité), elles sont détruites, anonymisées ou éliminées d'une autre manière à l'aide de méthodes sécurisées.

 

Vos droits

Vous avez les droits suivants :

Droit d'accès: vous pouvez demander à nous de vous fournir une confirmation du traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, d'obtenir de nous l'accès à vos données personnelles ainsi que des informations sur la manière dont nous les traitons.
Droit de rectification: vous pouvez nous demander de corriger les données personnelles inexactes qui vous concernent ou de compléter les données incomplètes.
Droit à l'effacement («droit à l'oubli»): Dans certaines circonstances, vous pouvez obtenir de nous l'effacement de vos données personnelles.
Droit de limiter le traitement: dans certaines circonstances, vous pouvez obtenir de nous des restrictions sur le traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données: lorsque notre traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement ou sur un contrat entre vous et nous, vous pouvez exiger de nous que nous vous fournissions les données personnelles que vous nous avez fournies, de manière structurée et commune. utilisé et lisible par machine et ont le droit de transmettre ces données à un autre contrôleur sans entrave de notre part ou, si cela est techniquement possible, de faire en sorte que les données soient directement transmises de nous à un autre contrôleur.
Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant (i) à des fins de marketing direct à tout moment; ou (ii) pour des raisons liées à votre situation particulière, lorsque nous accomplissons une tâche dans l'intérêt public ou défendons nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers.

Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans frais pour l'avenir. Si vous le faites, nous arrêterons le traitement de vos données personnelles en fonction de ce consentement. Toutefois, cela peut, par exemple, nous empêcher de vous fournir certains services pour lesquels nous avons traité vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section «Comment nous contacter» ci-dessous.

Dans tous les cas et à tout moment, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez nous contacter à dp-eu@ppg.com ou nous écrire en utilisant les coordonnées fournies pour le document européen concerné. Entité PPG sur son site Web respectif ou dans l’une de ses communications que vous avez pu recevoir.